Varausehdot: uinnin yksityistunnit
Voimassa alkaen:
23.08.2026
2. Varaus ja palvelun sisältö
Varaukseen sovelletaan varaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
Palvelun sisältö, kesto, ajankohta, paikka ja hinta näkyvät
varauslomakkeella ennen varauksen vahvistamista.
Sitova sopimus syntyy, kun varaus on tallennettu ja asiakkaalle
on lähetetty varausvahvistus. Asiakkaan tulee tarkistaa
vahvistuksen tiedot ja ilmoittaa virheistä viipymättä.
Uimahallin tai maauimalan sisäänpääsymaksut eivät sisälly
palvelun hintaan.
3. Maksaminen
Asiakas valitsee varauksen yhteydessä maksutavaksi
MobilePay-maksun tai sähköpostitse toimitettavan laskun.
Valittu maksutapa näkyy varausvahvistuksessa.
Jos maksutavaksi valitaan MobilePay, palvelu maksetaan
palveluntarjoajan MobilePay-yritysnumeroon #48463, 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä.
Asiakas valitsee maksettavan palvelun MobilePayn vaihtoehdoista. Epäselvissä tilanteissa, voi olla yhteydessä info@tarinankarisma.fi.
Jos maksutavaksi valitaan lasku, lasku lähetetään asiakkaan
varauksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Laskun maksuaika
on 14 vuorokautta.
Jos MobilePay-maksua ei voida suorittaa sovitusti, palveluntarjoaja
voi lähettää asiakkaalle laskun sähköpostitse.
Maksun viivästyessä voidaan periä korkolain mukainen
viivästyskorko ja lainmukaiset perintäkulut. Maksua tai laskua
koskevasta virheestä tulee ilmoittaa viipymättä osoitteeseen
info@tarinankarisma.fi
.
4. Peruutus ja ajan siirtäminen
Asiakas voi peruuttaa tai siirtää tunnin maksutta viimeistään
24 tuntia ennen tunnin alkamista. Ilmoitus tulee tehdä
sähköpostitse osoitteeseen
info@tarinankarisma.fi
.
Alle 24 tuntia ennen tunnin alkua tehdystä peruutuksesta tai
kokonaan käyttämättä jätetystä ajasta voidaan periä enintään
varatun tunnin hinta.
Jos asiakas ei saavu varatulle tunnille eikä ole peruuttanut varausta, palveluntarjoajalla on oikeus periä enintään tunnin sovittu hinta.
Maksua voidaan kohtuullistaa tai se voidaan jättää perimättä
esimerkiksi äkillisen sairauden, tapaturman tai muun asiakkaasta
riippumattoman erityisen syyn vuoksi. Esteestä tulee ilmoittaa
mahdollisimman pian.
Ajan siirtäminen edellyttää, että sopiva vapaa aika on
saatavilla.
5. Saapuminen ja turvallisuus
Asiakkaan tulee saapua sovittuun paikkaan ajoissa ja noudattaa
palveluntarjoajan, uimahallin ja muun suorituspaikan
turvallisuus- ja järjestysohjeita. Asiakkaan myöhästyminen ei
pidennä varattua tuntia.
Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen sellaisesta
toimintakykyyn tai terveydentilaan liittyvästä seikasta, joka
on välttämätön tunnin turvalliseksi toteuttamiseksi. Tarpeettomia
terveystietoja ei tule kirjoittaa varauslomakkeelle.
Palveluntarjoaja voi muuttaa harjoitusta tai keskeyttää tunnin,
jos turvallisuus, asiakkaan toimintakyky tai suorituspaikan
säännöt sitä edellyttävät.
6. Alaikäinen asiakas
Alaikäisen varauksen tekee ja ehdot hyväksyy huoltaja tai muu
henkilö, jolla on oikeus toimia alaikäisen puolesta.
Uimataidottomalla tai alle 10-vuotiaalla lapsella tulee olla
mukana sovitulla tavalla vastuullinen saattaja.
7. Palveluntarjoajan tekemä peruutus
Palveluntarjoaja voi peruuttaa tai siirtää tunnin esimerkiksi
sairastumisen, turvallisuusriskin, suorituspaikan sulkemisen tai
muun painavan esteen vuoksi.
Asiakkaalle tarjotaan tällöin mahdollisuuksien mukaan uusi aika.
Jos uutta aikaa ei sovita, asiakkaalle palautetaan peruuntuneesta
palvelusta maksettu hinta.
8. Virheet, reklamaatiot ja henkilötiedot
Palvelua koskeva reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa
kirjallisesti osoitteeseen
info@tarinankarisma.fi
.
Viestissä tulee ilmoittaa varausnumero, palvelun ajankohta,
havaittu ongelma ja asiakkaan vaatimus.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan
tietosuojaselosteessa.
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi tarvittaessa ottaa yhteyttä
kuluttajaneuvontaan
.